いつも弊社ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
合同会社アイディアリアルです。
この度、弊社にて販売しております
「Genuine Leather Watch Band for Apple Watch 41mm・38mm（オニキスブラック）」
につきまして、一部製造ロットに不具合があることが判明いたしました。
ご購入いただいたお客様には、多大なるご迷惑とご不安をおかけしておりますこと、
心より深くお詫び申し上げます。
■ 不具合の内容
本来「41mm・38mm」用として販売している商品において、
一部ロットで 44mm〜49mm用のアダプターパーツが誤って取り付けられている ことを確認いたしました。
■ 発覚の経緯
お客様からのお問い合わせを受け、対象ロットを確認した結果、
該当ロット全数に同様の不具合があることが判明いたしました。
■ 今後の対応について
現在、該当商品につきましては、
優先対応にて再生産を進めております。
正しい仕様の商品が完成次第、
弊社にて検品を行ったうえで、順次、正規品を発送させていただきます。
発送スケジュールにつきましては、
詳細が確定次第、改めてご案内いたします。
■ キャンセルをご希望のお客様へ
誠に恐れ入りますが、
商品キャンセルをご希望の場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら、速やかに対応させていただきます。
この度は、商品を楽しみにお待ちいただいている中で
ご迷惑をおかけする結果となり、誠に申し訳ございません。
再発防止に努めるとともに、最後まで責任をもって対応してまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
合同会社アイディアリアル